de retour du Castell

Bonjour à tous

Apres un vol confortable malgré le retard d'une heure 30 pour l'envol, et beaucoup de marche dans l'aéroport afin de rejoindre le point d'embarquement pour Orly, nous avons pu prendre notre TGV comme prévu a 13H45 pour le Var à signaler que comme partout en ville les instructions sont écrites en Espagnol, Allemand et Anglais mais le Francais est absent(dommage pour les touristes francais?)

Tout d'abord nous tenons a remercier Rachid, Nicolas et toute l'equipe d'animation pour le travail énorme qu'ils accomplissent chaque jour afin de distraire et de renseigner tous les vacanciers, nous n'avons nulle part rencontré autant de polyvalence et professionnalisme, et admirons leur courage malgré les nombreuses heures à notre écoute sans le moindre signe de fatigue.

En ce qui concerne l'hôtel, nous remercions également l'équipe de ménage qui entretient les lieux dans une hygiéne parfaite.

Quelques points restent a signaler, robineterie entartrée, lavabo semi bouche, baignoire fendue.

Nous avons malheureusement eu un temps très orageux mais cela est independant de la volonté de tous.

Dommage que lors d'une soiree en plein air suite a un mariage nous ayons eu comme la plus part des personnes une bronchite,
la pharmacie de Porto Cristo a été notre principal lieu de visite.

Au niveau de la table la quantité est énorme mais nous regrettons que beaucoup de plats soient frits, legumes, viandes, poissons, quelques legumes vapeurs et grillades sans huile auraient faits nos délices.
Nous avons compense par Fruits et Fromages

Nous déplorons également que grace aux bracelets bleus certaines personnes consomment a volonté de l'alcool a longueur de journée ce qui fait oublier quelques régles de courtoisie et dicrétion, la salle de resto étant alors tres bruyante, et la ruée sur les buffets nous faisant abandonner leurs accès.

Il serait également agréable de trouver a l'entrée du resto des distributeurs de solutions hydro alcoolique certains oubliant les pinces et tatant a leur aise pain, fruits, ect...

Dommage également que le Bingo de 9H 30 a 22H recule la soiree spectacle, souvent nous capitulions alors que les quelques spectacles que nous avons pu voir sont tres agréables et trés jolis, cette équipe mériterait d'être a l'honneur avant le Bingo qui pourrait etre situe avant le repas.

Nous remercions aussi tout particulièrement les chauffeurs des cars surtout lors des journées a la ferme ou ils assurent en plus le service à Table.

Enfin un grand merci a tous ceux qui font leur maximum pour que ce séjour soit des plus agréable possible.

Amitiès a tous ceux qui liront ce message, nous aimons signaler les plus et les moins cela contribuant à améliorer le sejour des vacanciers.

desbell83 a écrit:Bonjour à tous

Apres un vol confortable malgré le retard d'une heure 30 pour l'envol, et beaucoup de marche dans l'aéroport afin de rejoindre le point d'embarquement pour Orly, nous avons pu prendre notre TGV comme prévu a 13H45 pour le Var à signaler que comme partout en ville les instructions sont écrites en Espagnol, Allemand et Anglais mais le Francais est absent(dommage pour les touristes francais?)

Tout d'abord nous tenons a remercier Rachid, Nicolas et toute l'equipe d'animation pour le travail énorme qu'ils accomplissent chaque jour afin de distraire et de renseigner tous les vacanciers, nous n'avons nulle part rencontré autant de polyvalence et professionnalisme, et admirons leur courage malgré les nombreuses heures à notre écoute sans le moindre signe de fatigue.


En ce qui concerne l'hôtel, nous remercions également l'équipe de ménage qui entretient les lieux dans une hygiéne parfaite.

Quelques points restent a signaler, robineterie entartrée, lavabo semi bouche, baignoire fendue.

Nous avons malheureusement eu un temps très orageux mais cela est independant de la volonté de tous.

Dommage que lors d'une soiree en plein air suite a un mariage nous ayons eu comme la plus part des personnes une bronchite,
la pharmacie de Porto Cristo a été notre principal lieu de visite.

Au niveau de la table la quantité est énorme mais nous regrettons que beaucoup de plats soient frits, legumes, viandes, poissons, quelques legumes vapeurs et grillades sans huile auraient faits nos délices.
Nous avons compense par Fruits et Fromages

Nous déplorons également que grace aux bracelets bleus certaines personnes consomment a volonté de l'alcool a longueur de journée ce qui fait oublier quelques régles de courtoisie et dicrétion, la salle de resto étant alors tres bruyante, et la ruée sur les buffets nous faisant abandonner leurs accès.

Il serait également agréable de trouver a l'entrée du resto des distributeurs de solutions hydro alcoolique certains oubliant les pinces et tatant a leur aise pain, fruits, ect...

Dommage également que le Bingo de 9H 30 a 22H recule la soiree spectacle, souvent nous capitulions alors que les quelques spectacles que nous avons pu voir sont tres agréables et trés jolis, cette équipe mériterait d'être a l'honneur avant le Bingo qui pourrait etre situe avant le repas.

Nous remercions aussi tout particulièrement les chauffeurs des cars surtout lors des journées a la ferme ou ils assurent en plus le service à Table.

Enfin un grand merci a tous ceux qui font leur maximum pour que ce séjour soit des plus agréable possible.

Amitiès a tous ceux qui liront ce message, nous aimons signaler les plus et les moins cela contribuant à améliorer le sejour des vacanciers.

Bonjour,

Nous aurions pu nous croiser, nous avons quitté le castell le 16 septembre après midi. Tout ce que vous dites est réel et constaté puisque nous fréquentons cet hôtel depuis plus de 13 ans (une bonne vingtaine de fois en 13 ans) mais bon ......... nous aimons tellement tout ce dont vous dites tant de bien : les animateurs, tout le personnel, l'accueil du patron et j'en oublie........... que nous supportons le reste. Ceci dit, c'est sans fermer les yeux et il est vrai, que lorsque l'on constate des situations où les personnes agissent sans respect pour les autres, nous ne manquons pas de le faire remarquer sans 'mettre de gants". J'ai vu entr'autres goûter dans les plats et remettre le morceau qui ne plaisait pas...... le matin constater que certaines personnes 'pas très claires" tataient la baguette et la coupait sans le linge d'hygiène et toutes mes réflexions à la vue de ce sans-gêne me valaient en général des insultes mais peu importe. A force d'être face à des gens qui n'ont aucun respect pour les autres on finit pas être soi-même un brin irrespectueux. Ce qui est anormal également, c'est que certaines personnes sont autorisées à rentrer dans la salle du restaurant, le soir, en short court et en "marcel" et autres tee-shirts portés toute la journée en général!!, ils sont reconnaissables !!!!!!!!Mais il y a également une grande quantité de gens tellement agréables et c'est celà dont on veut se souvenir. Nous nous sommes faits beaucoup d'amis au cours de tous nos séjours .
Nous retournerons au castell en mai et en septembre, toujours avec le même plaisir sachant que tout ne peut être parfait.....
Voilà Desbell83 ce que j'en pense en espérant que vous ne retiendrez que le côté positif de vos vacances. A bientôt peut-être sur ce forum ou ailleurs.Bien cordialement

Bonjour Annie,

En vous remerciant pour votre réponse je vous souhaite de futures vacances trés agréables au Castel, nous avions visite Palma lors d'une croisière en escale et avions alors ete emerveilles par la visite des grottes du Drach, ce qui nous a incités a retourner a majorque, si ce séjour n'a pas été tout a fait ce que nous attendions suite aux nombreux commentaires lus sur internet,( tres differents suivant les sites ) cela ne concerne bien entendu que notre ressenti. Bien amicalement , très bonne journee à tous